O Entrevistado é o Professor Jorge Inafuco, Sociólogo, com pós graduação em Economia e consultor em Inteligência Competitiva (IC). Inafuco esclarece nesta entrevista a confusão que existe entre Pesquisa e IC, além de posicionar CRM (Customer Relationship Management - Gerenciamento de Relações com os Clientes).
Fonte: Site Podcast VOIT
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