Governo de SP cria canal na web para melhorar gestão pública

terça-feira, 3 de fevereiro de 2009, 17h45 - TI Inside

A partir desta terça-feira, 3, os 700 mil funcionários públicos paulistas passaram a ter um canal exclusivo na internet para relacionamento, colaboração, discussões e aperfeiçoamento profissional. A Secretaria Estadual de Gestão Pública, por meio do Grupo de Apoio Técnico à Inovação (Gati), colocou no ar o portal da Rede Paulista de Inovação em Governo, conhecida como Rede iGovSP.

A proposta do portal é aproveitar o potencial de produção colaborativa da web 2.0 para divulgar e reproduzir boas práticas de gestão na administração pública e, ao mesmo tempo, incentivar a participação do servidor público, em especial dos que sugerem e executam ações localizadas e bem-sucedidas em seu ambiente de trabalho.

A Rede iGovSP também vai se integrar aos muitos serviços existentes na internet que produzem conhecimento de modo colaborativo, como a Wikipedia e o YouTube. Para isso, utiliza as ferramentas sociais da web 2.0, como blogs, wikis, comunidade virtual, fóruns de discussão e os serviços de mensagens curtas (SMS) por celular.

O portal (www.igovsp.net) traz notícias nos formatos de texto, podcast e vídeo. Um dos destaques é a comunidade virtual nósGov, semelhante ao site de relacionamento Orkut, que permite ao participante postar imagens e vídeos pelo celular.

Todos os serviços oferecidos são gratuitos e tutoriais passo a passo ajudam o usuário iniciante a se familiarizar com as ferramentas. A maioria das lições é transmitida por meio de vídeos curtos e ensinam tarefas simples, como criar um blog e postar comentários e fotos; produzir, editar e publicar vídeos e podcasts na internet; estruturar um wiki; fazer um perfil e interagir em comunidades virtuais e listas de discussões.

Inteligência coletiva

Roberto Agune, coordenador do Gati, aposta no compartilhamento de informações e na criação coletiva “como um meio para inovar, desburocratizar e aprimorar a gestão pública”. Segundo ele, o funcionário detém o conhecimento dos processos internos e dos serviços prestados pelo estado. “A meta é preservar e disseminar este saber acumulado, muitas vezes perdido com a aposentadoria de servidores. A ideia é aproveitar esse conhecimento para fortalecer o aprendizado e facilitar o trabalho das futuras gerações. E, em paralelo, incentivar órgãos, repartições e secretarias a identificar, planejar e executar ações neste sentido”, explica Agune.

A Rede iGovSP é uma ação estadual pioneira no país e é parte do Programa de Desenvolvimento Gerencial (PDG), instituído em 2004, que capacitou 10 mil gerentes públicos. Promove, desde 2006, ciclos de palestras e oficinas de criatividade para os servidores estaduais.

Mais da metade dos servidores paulistas têm curso universitário e 25% deles pós-graduação em conclusão ou em andamento. “É um capital humano bem-formado, que deve evoluir ainda mais por agora dispor de um ambiente próprio para compartilhar informações”, prevê José Antônio Carlos, consultor do Gati.

“Há muitas oportunidades para inovar em serviços públicos estaduais, como escolas, hospitais e presídios”, aponta Álvaro Gregório, também integrante do Gati. Como exemplo, cita a própria Rede iGovSP, construída sem custos por usar ferramentas de uso gratuito (software livre) disponíveis na internet, que também são as mais populares.